Gästebewertungen

Verlorengegangene Gemütlichkeit
Hommel
03.02.2020
Sehr gut 3,0
Ausstattung 2
Preis-Leistung 4
Service 4
Sauberkeit 2

Wir fahren seit Jahren im Winter immer mal wieder in diese Wohnung. Für uns ideal durch die Lage und die Ruhe, selbst deklariert als Raucherwohnung mit Hund haben wir ignoriert. Dieses mal waren wir aber entäuscht. Die Wohnung wurde renoviert, der Teppichboden wurde in der ges. Wohnung durch einen "kalten" Fussbodenbelag ausgetauscht. Dadurch ist die ganze Gemütlichkeit der Wohnung weg. Selbst die Möbel stehen etwas "verloren" da. Wir werden uns wohl was Neues suchen!

Liebe Familie Hommel,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Apartment 132 im Strand-Park. Die Fußböden wurden vom Eigentümer dieser Ferienwohnung durch einen pflegeleichten und zeitgemäßeren Boden erneuert. Wie Sie schreiben, sind in dieser Ferienwohnung auch unsere vierbeinigen Gäste herzlich willkommen. Der neue Bodenbelag ist deutlich pflegeleichter und dadurch hygienischer.
Leider trifft die Erneuerung nicht immer die persönliche Vorliebe oder den persönlichen Geschmack.
Ein Hinweis sei uns bitte noch gestattet, dieses Apartment ist mittlerweile als Nichtraucher-Ferienwohnung ausgeschrieben. Rauchen ist nicht mehr gestattet. Auch hier bemühen wir uns, den überwiegenden Bedürfnissen unserer Gäste zu entsprechen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie vielleicht schon bald ein weiteres Mal in unseren Ferienwohnungen zu begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Upstalsboom-Team
Schöne ruhige Auszeit genossen
Martin
28.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Wir waren Anfang Januar in der sehr schönen eingerichteten Ferienwohnung. Uns hat besonders die Ruhe und die super Luft in der Januar Zeit gefallen.Auch der Kamin und die anschließende Saunanutzung waren einfach herrlich. Wir konnten schön ausspannen und haben die Zeit echt genossen. Auf jeden Fall auch in der Nebensaison zu empfehlen. Wir kommen wieder

Wunderschöne Ferienwohnung
L.S
26.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Eine wunderschöne Ferienwohnung. Mann kommt an und fühlt sich sofort wohl. Ankommen - wohlfühlen - genießen. Für Fahrräder und E-Bikes gibt es einen abschließbaren Fahrradraum wo die E-Bikes auch geladen werden können. In der Nähe sind Geschäfte und Viele Restaurants. Jederzeit gerne wieder.

Alles super
U. B.
26.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Perfekte Lage, besser gehts nicht,

Schöne Wohnung mit kleinen Fehlern
Thomas und Heike
26.01.2020
Gut 2,0
Ausstattung 2
Preis-Leistung 2
Service 3
Sauberkeit 1

Wir fanden eine Wohnung vor die nicht sehr gepflegt war, die Plastik Pflanze im Wohnzimmer könnte mal gereinigt werden. Das 2 Stühle anders waren wurde uns bei der Schlüsselübergabe gesagt, aber das die anderen durchgesessen waren hat uns überrascht. In der Wohnung roch es muffig-überall. Aus den Whirlpool düsen kam nicht nur Luft und Wasser .Das eine Wohnung in der Preisklasse keine Mikrowelle hat ist sehr traurig. Trotzdem war es ein gutes Wochenende-zum Schluss(Sonntagmorgen um 8Uhr) gab es dann noch eine Feuerwehrübung am Strandhotel Ca 20 RTW und diverse Feuerwehr Fahrzeuge. Die Summe der Entreinigung ist nicht gerechtfertigt für die erbrachte Leistung.

Moin Moin liebe Heike und lieber Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie das Apartment weiterempfehlen würden.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Eine ganz große Hilfe ist es, wenn Sie unsere Gäste- und Hausbetreuung direkt beim Bezug der Wohnung auf etwaige Mängel ansprechen, nur dann können wir sofort reagieren, damit Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können. Ein Nachreinigen des Apartments hätten wir gerne für Sie organisiert.
Ihren Hinweis zur Mikrowelle haben wir empfehlend an den Eigentümer dieser Ferienwohnung weitergeleitet. Sollten Ihnen bestimmte Ausstattungsmerkmale für Ihren Aufenthalt jedoch besonders wichtig sein, finden Sie diese im Vorfeld auf unserer Website oder erhalten Auskunft bei unseren Kolleginnen am Urlaubstelefon. Die von Ihnen angesprochenen Stühle sind Anfang Februar ausgetauscht worden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie beim nächsten Mal vollumfänglich von unserer Qualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Norden

Ihr Upstalsboom Team
Beschwerdeschreiben
Claus-Dieter Hanau
17.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Mit dem heutigen Tag haben wir eine andere Wohnung in Ihrem Hause gebucht. Gerne hätten wir die Wohnung 2-22, die wir bereits 3mal in den Vorjahren (zuletzt Anfang Mai 2019) wieder gebucht. Doch, sowohl die Couch und die Sessel sind total verdreckt und teilweise blank gesessen. Auch die Auflagen für die Balkonstühle sind defekt und ebenfalls verdreckt. Unseres Erachtens sollte man die Wohnungsmieten nicht nur immer "abkassieren, sondern auch einmal in die Wohnungen investieren!" Mit freundlichem Gruß C.-D. Hanau

Lieber Herr Hanau,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die von Ihnen im Mai 2019 gebuchte Ferienwohnung im Dünenschloss zu bewerten und uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Auch wir haben die von Ihnen angesprochenen Mängel im Rahmen unserer Begehungen festgestellt und den Eigentümer entsprechend informiert; im Februar 2020 wurden Malerarbeiten durchgeführt, ebenso wurden neue Polstermöbel bestellt, die in Kürze bereitstehen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Upstalsboom-Team
schöne Auszeit
Neugebauer
14.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Wir waren schon mehrmals in dieser Wohnung im März und auch im November. Wir fühlen uns immer wieder sehr wohl. Es ist immer wieder prima. wir kommen an und der Urlaub kann beginnen.

Sehr schönes Appartement
Andrea Landwehr
10.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Moin, wir waren bereits zum 2.Mal über Silvester in diesem wirklich sehr schönem Appartement. Wir haben selten eine so schöne Wohnung gehabt. Großzügig, wirklich ausreichenden Stauram, Fernseher auch im Schlafzimmer, genügend Bügel, gute Matratzen, Badezimmer mit Fenster, einfach schön und gerne wieder. Besonderes Kompliment auch an das Team der Rezeption im Aparthotel Anna Düne. Immer nett, man fühlt sich immer ernst genommen , vielen Dank, da freut man sich schon auf den nächsten Urlaub!

Nette kleine Wohnung für 2
Hans Noe
09.01.2020
Fabelhaft 3,8
Ausstattung 3
Preis-Leistung 4
Service 4
Sauberkeit 4

Die eine Woche über Sylvester/Neujahr haben wir uns in der kleinen Wohnung sehr wohl gefühlt. Nett eingerichteter Wohn- und Aufenthaltsbereich, kleines Schlafzimmer, mit zwei (leider) getrennten Betten. Gut eingerichtete Küche. Vielleicht waren die Matratzen etwas zu weich - aber sie waren nicht durch gelegen. Am Ende ist das auch Geschmackssache. Für 2 Personen ist die Wohnung ganz kuschelig.

Urlaub pur
Ines und Frank
07.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Eine sehr schöne Wohnung. Gemütlich. Schön eingerichtet. Sehr sauber. Buchung hat auch super geklappt, sehr freundlich. Immer wieder. Viele Grüße.

Tolle Ferienwohnung!
Dreiling
06.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Tolle Ferienwohnung mit guter Ausstattung, gepflegt und einladend eingerichtet. Wir waren im Herbst für ein paar Tage da und waren sehr zufrieden. Bei den etwas kühleren Temperaturen hat uns die vorhandene Sauna wieder aufgewärmt :-) Zum Wasser/Strand sind es zwei Minuten (einmal über den Deich), Parkplätze sind auch ausreichend vorhanden. Alles in allem auf jeden Fall weiterzuempfehlen!

Für diesen Preis leider ein Flop
Heike
05.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Wir waren über den Jahreswechsel in dieser Wohnung und bereits zum zweiten Mal in dieser Appartementanlage.Verglichen mit unserer Wohnung vom Vorjahr,wirkte in dieser Wohnung Vieles "in die Jahre gekommen", was bei Wohnungen in dieser Preiskategorie nicht der Fall sein sollte. Empfangen hatte uns bei Ankunft ein moderiger Geruch,der aus der Dusche kam. Selbst nach mehrmaligem Duschen tauchte der Geruch immer wieder auf. Wir haben uns bewusst nicht an die Haustechnik gewandt, da diese es nicht geschafft hatte uns adäquate Ersatzstühle zur Verfügung zu stellen. Einer ist bereits am Anreisetag kaputt gegangen,was wir sofort reklamiert haben. Die Stuhlbeine des 2. Stuhls wackelten ebenfalls verdächtig. Die Stühle, um die es sich gehandelt hat, sind nicht die Stühle, die zur ursprünglichen Grundausstattung der Wohnungen gehörten und noch auf den aktuellen Bildern zu sehen sind. Nach drei Tagen haben wir uns eigenständig alte und z.T. beschädigte Stühle im Vermietungsbüro besorgt,nach dem mehrfach nicht auf unsere telefonische Beschwerden reagiert worden ist. Leider fehlten zudem Geschirr und Tassen. Manche Gebrauchsgenstände wirkten wie "zu Hause aussortiert". Zudem war die Wohnung vom Vermietungsservice nicht ausreichend gereinigt. In den Schlafzimmern hingen Staubfäden an der Decke. Wirklich positiv können wir nur den traumhaften Blick aufs Wattenmeer anführen.

Liebe Heike,

herzlichen Dank für Ihr Feedback zum Apartment 52-3-N im NordseeResort Friesland. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kriterien allesamt mit "hervorragend" bewertet haben.

Es tut uns sehr leid, dass die Wohnung nicht vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprach. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden mit unseren Reinigungskräften vor Ort Kontakt aufnehmen, damit das Apartment ausnahmslos gereinigt wird. Seien Sie bitte versichert, die vorgefundene Sauberkeit entspricht nicht unserem gewohnten Standard bei Upstalsboom. Auch hätten wir Ihnen gern direkt vor Ort weiteres Geschirr zur Verfügung gestellt. Bitte seien Sie so nett und informieren in diesen Fällen unsere Gäste- und Hausbetreuung direkt vor Ort. Der Eigentümer hat Anfang Februar die Ferienwohnung mit neuen Stühlen ausgestattet.
Wir sind sicher, Sie beim nächsten Mal vollumfänglich von unserer Qualität überzeugen zu können, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Norden!

Ihr Upstalsboom Team
Perfekter Urlaub
Uwe und Karin
02.01.2020
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Wir haben wundervolle Tage über Weihnachten/Silvester in Binz verbracht. Diese Wohnung war perfekt, sehr gute Ausstattung und liebevolle Einrichtung. Dazu der super Service von Upstalsboom, wir kommen sicher wieder.

Zuhause
Zieges
02.01.2020
Fabelhaft 4,0
Ausstattung 3
Preis-Leistung 3
Service 5
Sauberkeit 5

wir sind zu zweit nun schon das 11. Mal hier und fühlen uns sofort wohl, gute Raumaufteilung, unsere Atmosphäre - eben Zuhause. Die Terrasse ist zu jeder Jahreszeit unser 2. Wohnzimmer. Toller Garten, tolle Anlage, Strand-, Meer-Nähe, super entspannend.

Wer sich hier nicht wohlfühlt ist selber schuld ...
Fam. Schw. aus Berlin
29.12.2019
Hervorragend 4,5
Ausstattung 4
Preis-Leistung 4
Service 5
Sauberkeit 5

Wir, 2 Pärchen, haben im Oktober diese wunderschöne Ferienwohnung gemietet. Angesprochen haben uns die schicken Fotos und die 1a-Lage. Wir wurden angenehm überrascht, alles sehr stil- und geschmackvoll eingerichtet, der Blick von der so toll gestalteten Empore ist traumhaft. Ob zu zweit oder zu viert, es ist genug Platz für alle, beide Schlafgelegenheiten sind sehr gemütlich und man kann entspannt in modernen Boxspringbetten träumen. Mit dieser Erfahrung haben wir kurzfristig nochmal vor dem Jahreswechsel gebucht und haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Die Begrüßung vor Ort ist ausgesprochen nett und aufmerksam. Wir kommen garantiert wieder :)

Nahezu perfekt
Thorsten L.
16.12.2019
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Die gesamte Anlage ist sehr hochwertig, zeitlos und modern. Der Standort im Ort und doch nicht weit von Strand, Schwimmbad und Kurhaus ist perfekt. Supermarkt gegenüber! Die Betten und Ausstattung ist hervorragend und sehr gepflegt. Die Wohnung im 2. OG ist sehr ruhig gelegen und durch die Lage schön hell. Vom Balkon schaut man auf den Dünenkamm. Wenn man jetzt noch das Meer sehen könnte, wäre es perfekt. Nicht billig aber sehr empfehlenswert.