Gästebewertungen

Empfehlungswert, aber verbesserungsfähig.
Ehepaar
16.05.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Sauberkeit des Bodens, zB. unterm Bett und Schlafsofa sehr viel Staub und Dreck ( Krümel, Deckel vom to-go Becher). Umso erstaunlicher als alles andere völlig in Ordnung war. Die Dame vom Service-Büro: Sie war sehr kundenunfreundlich und vermittelte uns den Eindruck, wir stören Sie nur. Bisher haben wir in den Büros noch nie so ein abkanzelnder Verhalten erfahren müssen.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gebuchte Ferienwohnung in der Residenz Seestern zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kriterien mit „hervorragend“ bewertet haben und Sie die Ferienwohnung weiterempfehlen würden.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie dieses Mal nicht die gewohnte Upstalsboom-Qualität hinsichtlich der Sauberkeit und des Service vor Ort erfahren haben. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben bereits mit unserem Housekeeping und unserer Gästebetreuung diesbezüglich Rücksprache gehalten und sind uns sicher bei Ihrem nächsten Aufenthalt wird dies nicht wieder vorkommen.
Wir hoffen, Sie bald wieder von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen und würden uns sehr freuen, Sie ein weiteres Mal in unseren Ferienwohnungen zu begrüßen.
Herzliche Grüße
Ihr Upstalsboom Team
Sehr schöne Wohnung...
Bettina
15.05.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

...die gut ausgestattet und liebevoll eingerichtet ist. Hier kann man sich sehr wohlfühlen.

Gut - mit kleinen Einschränkungen
Konrad u. Karin Hagenkord
14.05.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Eine ruhige, schöne, gut ausgestattete Wohnung - jedoch mit einem für uns großen Makel: Man kann die Schlafräume nicht verdunkeln. So wurden wir jeden Morgen gegen 4.30 Uhr von der Sonne geweckt und wir hätten so gern einmal ausgeschlafen... Dabei wäre es kein Problem, ein lichtundurchlässiges Fenster-Plisee anzubringen. Vermisst haben wir außerdem eine größere Kanne für die Herstellung von Kräutertee. Ganz allgemein, und das trifft auf alle Wohnungen zu: Wir finden, dass die Räumung der Wohnung am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr erfolgen muss, viel zu früh. Da gerät man schon wieder richtig in Stress!

Liebe Familie Hagenkord,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gebuchte Ferienwohnung im NordseeResort Friesland zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ferienwohnung so gut gefallen hat, unsere Kriterien von Ihnen allesamt mit „hervorragend“ bewertet wurden und Sie die Ferienwohnung weiterempfehlen.
Gerne haben wir Ihren Hinweis bzgl. der abdunkelnden Plissees empfehlend an den Eigentümer dieser Ferienwohnung weitergeleitet.
Unsere Gäste- und Hausbetreuung können Sie gerne während Ihres Aufenthaltes über Ihre Anliegen und Wünsche informieren. Sofern es möglich gewesen wäre, hätten wir gerne die Chance genutzt, Ihnen am Abreisetag eine spätere Schlüsselübergabe zu ermöglichen, damit Sie in aller Ruhe und entspannt abreisen hätten können.
Wir freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Norden

Ihr Upstalsboom-Team
schöner Urlaub, aber bitte einiges verbessern
Thomas
13.05.2018
Sehr gut 3,0
Ausstattung 4
Preis-Leistung 4
Service 3
Sauberkeit 1

Hallo, wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt in Kühlungsborn. Die Wohnung ist in der besten Lage. Besser geht nicht. Dei Aussicht ist Top. Das Rauschen des Meeres vermissen wir schon. Zur Wohnung. 4 Personen sind das absolute Maximum. 4 Erwachsene wird schon zum Problem, da das 2. Schlafzimmer ein "Kinderzimmer" mit Etagenbett ist. Hier sind 2 Erwachsene sehr schwierig. Das größte Problem für uns war die Sauberkeit. Es ist ja früh in der Saison. Da hätte ich erwartet, dass es eine Grundreinigung im Winter gab. Das haben wir nicht gesehen. Hinter jedem beweglichem Teil kam Schmutz hervor. Das Bad hat meine Frau erstmal komplett gereinigt. Bitte verbessert dort etwas, denn das ist nicht schön. Insgesamt ein sehr schöner Urlaub in einem sehr schönen Objekt. Nur das nächste mal wieder in einer anderen Wohnung! Viele Grüße Thomas Pfeufer

Lieber Thomas,

wir freuen uns sehr, dass Sie in Kühlungsborn einen schönen Urlaub verbracht haben.
Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit der Wohnung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir werden mit unseren Reinigungskräften vor Ort Kontakt aufnehmen und sie diesbezüglich sensibilisieren. Seien Sie bitte versichert, die vorgefundene Sauberkeit entspricht nicht unserem gewohnten Standard bei Upstalsboom. Bitte seien Sie so nett und informieren in diesen Fällen unsere Gäste- und Hausbetreuung direkt vor Ort. Wir hätten sehr gern die Chance genutzt und umgehend eine Nachreinigung für Sie durchgeführt, damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert genießen können.
Gerne können Sie sich an unserem kostenfreien Urlaubstelefon im Vorfeld ausführlich persönlich beraten lassen, falls Ihnen bestimmte Kriterien zum Schlafzimmer besonders wichtig sein sollten.
Wir würden uns freuen, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.

Mit besten Grüßen aus dem Norden

Ihr Upstalsboom Team
Sehr modern eingerichtet alles neu!
inel b
12.05.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Hell und gemütlich u.direkt in der City dichter am Strand u. am Hallenbad geht fast nicht Suuper immer wieder!!

Schöne helle und saubere Ferienwohnung
Michael Brinkmann
07.05.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Die FeWo hat uns sehr gut gefallen, schön hell mit großer Terasse und Balkon. Kurze Wege zum Strand, Bäcker und Bahnhof. Unkomplizierte Schlüsselübergabe und guter Service.

Passt
Modern, geschmackvoll
03.05.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Keine Einzelbetten, zwei Schlafzimmer mit Doppelbett, dafür in jedem Zimmer ein Bildschirm...ruhige Lage, die Baustelle Inder Nachbarschafz ist fertig und andere relativ weit weg...

Lieber Urlaubsgast,

für die Beurteilung Ihrer gebuchten Ferienwohnung in den Deichhäusern Anna Küste danken wir Ihnen vielmals. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kriterien allesamt mit „hervorragend“ bewertet haben und die Ferienwohnung weiterempfehlen.
Bedanken möchten wir uns aber auch für Ihren wertvollen Hinweis zu den Doppelbetten. Den Websitetext haben wir umgehend aktualisiert.

Wir freuen uns, Sie vielleicht schon bald wieder in unseren Ferienwohnungen begrüßen zu können.

Herzliche Grüße aus dem Norden

Ihr Upstalsboom Team
Top Wohnung, kleine Mängel
BvDewitz
28.04.2018
Hervorragend 4,5
Ausstattung 4
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 4

Wirklich schöne und sehr saubere Wohnung (Ausnahme: Fenster und Terrassentüren, offensichtlich wirklich lange nicht mehr gereinigt) , top eingerichtet, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Kommentare über die Betten können wir nicht teilen, wir sind beide rückenempfindlich , hatten keine Probleme möglicherweise hat man da inzwischen etwas getan. Die Lage der Fenster und der "Terrasse" direkt an einem wichtigen Gehweg nervt dann richtig, wenn kommende oder abreisende Gäste der anderen Wohnungen ihre Rollkoffer über den Plattenweg holpern. Auch von uns der Kommentar, dass das Fehlen des WLAN sehr ärgerlich ist, Ihr Standardkommentar, man hätte ja vorher in den Beschreibungen konkret nach einer Wohnung mit WLAN suchen können, ist nicht sehr hilfreich und konstruktiv, zumal andere Wohnungen in der Größe mit Hundeerlaubnis und WLAN nicht zur Verfügung standen. Ich persönlich hätte ohne Probleme für Internet auch etwas mehr gezahlt. Hier sollte sich der Wohnungseigentümer mal Gedanken machen. Dennoch werden wir sicher gerne wiederkommen.

Liebe Familie BvDewitz,

wir freuen uns sehr, dass Sie sich in der Ferienwohnung im Resort Deichgraf wohl gefühlt haben und unsere Kriterien allesamt mit „hervorragend“ und „fabelhaft“ bewertet haben.
Sie haben vollkommen Recht, die Matratzen dieser Ferienwohnung wurden erneuert. Wir freuen uns, dass diese Ihrem Schlafbedürfnis entsprochen haben.
Für die nicht zufriedenstellende Fensterreinigung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, hierzu haben wir bereits unser Reinigungspersonal vor Ort sensibilisiert. Auch Ihren Hinweis bzgl. des WLAN haben wir an den Eigentümer dieser Ferienwohnung weitergeleitet.
Wir würden uns freuen, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Norden

Ihr Upstalsboom-Team
In optimaler Lage
Wunderschöne Wohnung für zwei Personen zu einem fairen Preis
26.04.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Diese Wohnung ist für zwei Personen optimal ausgelegt. Es fehlt an nichts. Die Küche ist hochwertig ausgestattet. Die Betten sind sehr bequem und auf dem gemütlichen Balkon lässt sich der Tag wunderbar ausklingen. Der Strand und die Fähre nach Langeoog sind fußläufig erreichbar. Wir hatten wunderschöne, entspannte Tage und kommen bestimmt wieder.

Es war wie immer sehr schön
Wohnung in wunderschöner Lage auf Wangerooge
25.04.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Für uns eine tolle Wohnung zur Erholung vom Alltag!

Einfach nur schön.
Klasse Ausstattung
25.04.2018
Hervorragend 4,8
Ausstattung 5
Preis-Leistung 4
Service 5
Sauberkeit 5

Weg zum Strand ideal.

In dieser Lage unschlagbar.
Lässt keine Wünsche offen.
24.04.2018
Fabelhaft 3,5
Ausstattung 5
Preis-Leistung 3
Service 3
Sauberkeit 3

Service und Sauberkeit sehr gut

für die Lage, top!
Hervorragend für Familien geeignet
23.04.2018
Hervorragend 4,8
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 4
Sauberkeit 5

zentral gelegen (auch durch den Garten begehbar) super Aufteilung der Zimmer herrlich sonniges Frühstücken auf der Terasse

Sehr moderne Wohnung mit allem was man braucht.
Die Perfekte Wohnung für 2 Personen mit Kind.
21.04.2018
Hervorragend 4,8
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 4
Sauberkeit 5

Zentrale Lage. Tolle Terasse.

Ausgezeichnete FW zu einem fairen Preis!
Hochwertige und stilvolle Einrichtung, die keine Wünsche offen lässt! Moderne Ausstattung...ankommen, wohlfühlen und die Seele baumeln lassen.
20.04.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

Sehr zuvorkommende und freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant "Peter Pan" sorgen für perfekte Urlaubstage. Erstklassige Sauberkeit. Die FW war bei unserer Ankunft perfekt und liebevoll hergerichtet. Herzlichen Dank!

sehr faires Preis-Leistungsverhältnis
die Ausstattung lässt keine Wünsche offen
11.04.2018
Hervorragend 5,0
Ausstattung 5
Preis-Leistung 5
Service 5
Sauberkeit 5

wir haben uns Anfang November sehr wohlgefühlt in dieser sehr Hochwertig ausgestatteten Wohung, in der Küche alles vorhanden, was man zum "richtigen" Kochen benötigt. Prima gelegen, direkt hinterm Deich. Herrlich ist die private Sauna nach einem ausgiebigen Spaziergang. Der Strandkorb auf der Terrasse ist ein weiteres Highlight. Das Dorf bietet alles, was man für für einen erholsamen Aufenthalt braucht. Gutes Gastronomieangebot, Einkaufsmöglichkeit, Fahrradverleih, der sogar noch außerhalb der Saison für uns 2 Räder ausgepackt hat. Im Hotel Deichgraf kann man mit Gästerabatt vergünstigt schlemmen und sich kulinarisch verwöhnen lassen.